1.智能管理平臺(tái):每個(gè)400電話用戶都有獨(dú)立的管理背景。

用戶可以隨時(shí)登錄查詢業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需要綁定免費(fèi)座位.坐席智能分配.上下班設(shè)置.黑名單設(shè)置.實(shí)時(shí)列表查詢等。

獨(dú)立的管理背景大大提高了用戶使用400電話的自由度，可以讓400電話更好的為企業(yè)服務(wù)。

通過(guò)后臺(tái)管理使用400電話，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

400電話有哪些特殊功能？

400電話企業(yè)彩鈴首當(dāng)其沖，企業(yè)可以制定個(gè)性化的歡迎詞，提升用戶體驗(yàn)。

還有400ivr導(dǎo)航，客戶呼叫ivr對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行導(dǎo)航，提高工作效率。

通話錄音也不錯(cuò)的功能，可以將用戶所有通過(guò)400電話通話過(guò)程中雙方對(duì)話進(jìn)行錄音。管理后臺(tái)將會(huì)記錄每一條錄音信息，可自助查詢并下載錄音文件。留言功能也可以留住更多的潛在用戶，客戶因各種原因無(wú)法接聽(tīng)來(lái)話時(shí)，轉(zhuǎn)由語(yǔ)音信箱接聽(tīng)，并自動(dòng)錄下來(lái)話留言，語(yǔ)音信箱都會(huì)自動(dòng)記錄每一個(gè)打給您的來(lái)話，不會(huì)讓您錯(cuò)過(guò)任何一條信息。在400電話無(wú)人接聽(tīng)、遇忙、非工作時(shí)間時(shí)，將有彩鈴提示如：您好!目前線路正忙，請(qǐng)您在嘀聲后留言。管理后臺(tái)將會(huì)記錄每一條留言信息，可自助查詢下載留言。

防偽查詢功能：通過(guò)撥打400電話查詢到企業(yè)產(chǎn)品的真?zhèn)?。管理后臺(tái)將會(huì)記錄每一條防偽碼查詢時(shí)間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。滿意度評(píng)價(jià)功能：通過(guò)評(píng)價(jià)分值的加權(quán)計(jì)算，得到測(cè)量滿意程度(深度)的一種指數(shù)概念。開(kāi)通滿意度調(diào)查功能,：滿意請(qǐng)按1、不滿意請(qǐng)按2、一般請(qǐng)按3，進(jìn)行評(píng)價(jià)按鍵后主叫將聽(tīng)到彩鈴如：感謝您的來(lái)電，謝謝!還有更多的400電話特色功能請(qǐng)咨詢有你400電話客服熱線。