作為企業(yè)的客戶服務電話，400電話不僅僅是接聽電話那么簡單，它有很多功能和優(yōu)勢，對企業(yè)的發(fā)展400電話包月也有很大的幫助。

我們來看看400電話的具體優(yōu)勢是什么，企業(yè)是否需要處理。

1.處理流程和條件辦理400電話常遇的問題(比如營業(yè)執(zhí)照年審問題、400號碼被占用等)也應當有一定防范。一般來講，通過正規(guī)代理商申請和辦理400電話業(yè)務的話需要1-3個工作日。

2、運營商和代理商辦理400電話

目前，企業(yè)辦理400電話業(yè)務有兩種主要途徑：400電話招商運營商和代理商。前者是指電信、聯(lián)通、移動這三大運營商。但這些運營商一般很少親自受理400電話業(yè)務。從實際業(yè)務統(tǒng)計數據來看，三大運營商將近9成的400電話業(yè)務量都分發(fā)給了分布在各地的一級代理商。

3、費用問題

部分服務商提供的400套餐，表面上報出的月消費和話費很低廉，但實際上要向用戶收取開戶費或月租費等(目前一般的正規(guī)代理商都會免除開戶和月租費)，實際上加總的費用更高。另外，企業(yè)也不能一味地貪圖便宜，因為400電話的運營商與代理商之間都有固定的成本結算標準，低于結算成本的一般通話質量也有問題。