(400服務(wù)號(hào)辦理平臺(tái))(400客服平商客通400臺(tái))以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

提交實(shí)名認(rèn)證材料：400電話是針對企業(yè)用戶辦理，需要營業(yè)執(zhí)照，法人身份證等資質(zhì)，企業(yè)需提前與客服溝通，把材料準(zhǔn)備好。

400電話申請：可以選擇你所在當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳進(jìn)行400電話申請，也可以選擇在網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行辦理；400電話申請流程：選擇一個(gè)合適的辦理平臺(tái)，選擇）適合企業(yè)的400號(hào)碼，然后就是了解資費(fèi)細(xì)節(jié)，簽訂合同，開通400電話；

400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動(dòng)原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動(dòng)新號(hào)段），4000（中國代理400電話聯(lián)通新號(hào)段），4009（中國電信新號(hào)段）。

不支持向服務(wù)臺(tái)、平臺(tái)號(hào)呼誤停排按碼(包含但不限于9字開頭的短號(hào)碼和400客服電話等)進(jìn)行語音呼叫及接聽語音。僅支持向106開頭的號(hào)碼和普通號(hào)碼發(fā)秋這業(yè)所翻阿送短信及接收其信息。

不支持向服務(wù)臺(tái)、平臺(tái)號(hào)碼(包含但不限于9字開頭的短號(hào)碼和400客服電話等)進(jìn)行語音呼叫及接聽語音。僅支持向106開頭的號(hào)碼和普通號(hào)碼發(fā)送短信及接收其信息。

400電話呼叫中心，簡單直白地講就是：一個(gè)400號(hào)碼，鏈接N多個(gè)線路電話（以座機(jī)為主），以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

400客服代表*：負(fù)責(zé)接聽公司400客服熱線電話；為客戶提供旅游相關(guān)產(chǎn)品的咨詢和預(yù)訂服務(wù)；負(fù)責(zé)客戶咨詢與旅游產(chǎn)品訂單的回復(fù)；處理客戶投訴，接受客戶建議及其他訴求；

可以找電信運(yùn)營商或代理商開通辦理。找電信運(yùn)營商辦理，但是三大運(yùn)營商辦理400電話費(fèi)用比較高，因?yàn)槿筮\(yùn)營商有很多業(yè)務(wù)，400電話只是其中的一部分，所以沒有大量的精力花費(fèi)在這個(gè)業(yè)務(wù)上，那么就會(huì)導(dǎo)致收費(fèi)比較高。

400電話和普通的電話的區(qū)別：400電話業(yè)務(wù)又稱全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)，是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)。所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。

400電話只能是企業(yè)辦理，個(gè)人不能開通。需要提供企業(yè)的相關(guān)證件以及表格蓋章。號(hào)碼開通后，通過400平臺(tái)設(shè)置轉(zhuǎn)接號(hào)碼。