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(400電話的彩鈴怎么編輯)(400電話如何設置)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-05-20 15:57:22

無論是上市公司還是中小企業(yè),為了便于溝通,都需要在運營過程中設置企業(yè)電話。

(400電話的彩鈴怎么編輯)(400電話如何設置)

400電話申請可以幫助企業(yè)獲得更多的客戶資源,有效提升企業(yè)形象和影響力。

很多企業(yè)在申請的時候都想問一下如何設置具體的彩鈴,企業(yè)在設置彩鈴的過程中確實需要考慮很多因素,這樣才能正確合理的使用。

1.順序轉移:按綁定座位順序接聽。

若企業(yè)綁定了3個號碼400電話,順序1的號碼每次優(yōu)先接到來電,2是其次,3是最后,企業(yè)可將業(yè)務能力最強的員工匹配1,提升成交率;

2、隨機轉接就是系統(tǒng)隨機選擇接聽坐席。

當400電話辦理同時綁定了3個號碼時,就會自動的在3個號碼當中隨機接通1個,如果其中1個轉接號碼占線,系統(tǒng)就會自動的在剩下兩個號碼當中挑選,以此類推,讓每個坐席接聽的概率是一樣的。

3、循環(huán)n+1轉接就是如果上個號碼沒接通,則從沒接通的那個號碼開始循環(huán)。

循環(huán)轉接轉接順序為a-b-c-a-b-c 平均分配話務員的接聽次數(shù),系統(tǒng)會根據(jù)人員空閑情況進行話務分配,保證多個人員接聽的電話數(shù)量一樣,同時遇忙智能往下轉接減少客戶的等待時間。

400電話如何設置轉接模式?

400電話分機下面的坐席都設置好之后,用戶可設置電話接入的呼叫模式,企業(yè)400用戶在坐席設置的界面選擇設置的分機,點擊“呼叫模式”調整接聽模式,保存模式即可。

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