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(400電話特點)(400電話開通即贈送的轉接功能)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-05-27 11:44:35

400電話具有導航功能。

(400電話特點)(400電話開通即贈送的轉接功能)

例如,我們通常打電話查詢電話費。

1是檢查電話費,2是處理什么,3是什么。

我們還可以在400電話網(wǎng)站的后臺設置此功能。

如果您銷售產(chǎn)品,可以設置售前、售后、物流等查詢。

1為售前,2為售后,3為快遞,4為投訴。

這些功能非常強大,可以讓客戶快速找到相關需求,節(jié)省客戶查找時間。

400電話傳輸模式。

400電話智能呼叫分配功能,可根據(jù)企業(yè)實際需要設置客服分配和接聽。有三種模式:順序轉接、平均轉接和隨機轉接。

順序轉接:按綁定號順序優(yōu)先應答。例如,400電話號碼綁定了三個號碼,按1順序的號碼優(yōu)先接收來電。2是第二個,3是最后一個。這樣,就可以把業(yè)務能力最強的1號訂單放到提高成交率的位置;

平均轉接:確保一天內(nèi)必須接聽的電話數(shù)大致平均,保證客服人員工作量均等;選擇平均接聽,可根據(jù)實際業(yè)務需要設置日/周/月平均分布;

隨機轉接:系統(tǒng)是隨機分配的。

400電話綁定席位可根據(jù)企業(yè)實際情況選擇接聽全國各地區(qū)的電話,而且開通400電話,還有贈送100個轉接席位,可以轉接固話、手機號等。

400電話轉接:

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